İade Politikası | nisantasinakliyat.biz.tr - 2026 Güncel Kurallar
nisantasinakliyat.biz.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en temel önceliğimizdir. Bu İade Politikası, 2026 itibarıyla geçerli olan geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
nisantasinakliyat.biz.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda kullanıcılarımızın haklarını korumak adına belirli iade kriterleri uygulanmaktadır. Tüm iade talepleri, Risk Yönetimi birimimiz tarafından titizlikle incelenir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunma hakkına sahiptir:
- Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle işlemin tamamlanamaması ancak bakiyenin düşmesi.
- Kullanıcının hesabına bilgisi dışında yetkisiz erişim sağlanarak işlem yapıldığının kanıtlanması.
- Yanlışlıkla mükerrer (birden fazla) para yatırma işleminin gerçekleşmesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Bahis oynanmış ve sonuçlanmış oyunlar için yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon bakiyesi ile yapılan işlemler.
- Kullanıcının kendi hatası veya yanlış veri girişi nedeniyle oluşan kayıplar.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği andan itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Başvuru sırasında işlemin ekran görüntüsü, işlem numarası ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Talepler yalnızca hesap sahibi tarafından yapılabilir.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
İade talepleri alındıktan sonra genellikle 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, geri ödeme işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, müşteri hizmetleri ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden bize ulaşın:
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 02.09.2026 08:21